Pour continuer sur ma lancée, je vous propose un sujet concernant le rôle du consultant.
A partir de l'introduction ci-dessous et d'éléments complémentaires, je vous propose de mener ensemble une réflexion sur le rôle du consultant dans l'entreprise, et ce, bien entendu, dans le cadre d'une prestation RH.
Eléments préalables (historiques) là encore extrait d'un article de votre serviteur :
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Si on observe l’histoire des civilisations et la gouvernance des états, des entités politiques, économiques à travers les âges, on constate la présence d’ “éminences grises”, de confesseurs, de “confidents”, voire dans une moindre mesure de “fous du roi”… Ces personnalités, à des degrés divers, non seulement étaient mis dans le secret de choses parfois les plus inavouables, de décisions à venir, des projets mais elles pouvaient donner un avis, voire conseiller, recommander, préconiser…
Si cette position semblait, ô combien privilégiée, de par les avantages, les atouts qu’elle conférait, elle était dans le même temps redoutable dans les effets : en effet, en vertu du fameux dicton « les conseilleurs ne sont pas les payeurs », une préconisation, une indication mal venue, ou provoquant les résultats les plus désastreux, pouvait se traduire par des conséquences funestes pour celui ou ceux à l’origine de la recommandation.
A l’heure actuelle, cela est devenu un métier que d’aider, accompagner les personnes, les organisations dans les mutations plus ou moins profondes qu’elles rencontrent.
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Parmi les éléments complémentaires :
on observe :
- une offre et un payasage diversifiés,
- une hétérogénéité
- une évolution et adaptation permanentes
Par ailleurs, on note également que :
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· La prestation de conseil est une prestation « immatérielle » ,
· Son efficacité est progressive,
· Contrairement à ce qu’on demande de la part d’un bon indicateur, le conseil est « difficilement mesurable ».
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Quid dans une démarche RH ? Quels apports peut-on en attendre ? Quels indicateurs doivent être mise en place pour évaluer la qualité de la prestation ? ...
Le débat est ouvert !